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Lovelock, Christopher H.

Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; rev. téc. Julieta Mercado González. - 7ª ed. - México: Pearson Educación, 2015. - xxii, 626 p.; 26 cm.

Traducción de: Services marketing. 7th ed. Pearson Education, 2011. ISBN 9780136107217.

ISBN: 9786073229326

Subjects--Topical Terms:
EMPRESAS DE SERVICIOS--TÉCNICAS DE MERCADEO
SERVICE INDUSTRIES--MARKETING
MARKETING RESEARCH
MARKETING
INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Dewey Class. No.: 658. 8 / / L 9112