Hablemos claro sobre servicio (Record no. 4796)
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| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
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| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| Número Internacional Normalizado para Libros | 958-33-4891-0 |
| 082 ## - Número de Clasificación Decimal Dewey | |
| Número de Clasificación Decimal Dewey | 658. 812 / M 4765 |
| 100 ## - Autor Personal | |
| Nombre Personal | Mazo Mejía, Iván |
| 245 ## - Título | |
| Título | Hablemos claro sobre servicio |
| Statement of responsibility, etc | Iván Mazo Mejía |
| 250 ## - Edición | |
| Número de Edición | 4 |
| 260 ## - EDITOR - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Medellín |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | [S |
| Fecha de publicación | 2007 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Páginas o Volumenes | 229 p. / 23 cm. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Contenido / Ìndice | El servicio: Un mayor de 20 años con logros de un niño de 10 - La dictadura del cliente - Inconsistencias culturales que atentan contra un servicio de calidad - Servicio con alma - Cultura de la atención - Cultura de servicio - La satisfacción del clie |
| 541 ## - NOTA DE FUENTE INMEDIATA DE ADQUISICIÓN | |
| Fuente de adquisición | Corporación Uniandina de Altos Estudios |
| Dirección | Calle 75 Sur # 34 - 120 |
| Método de adquisición | Donación |
| Fecha de adquisición | 09 de marzo de 2009 |
| Propietario | Administración de Empresas |
| Precio de compra | 50000 |
| Extent | 1 |
| Tipo de unidad | Books |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | SATISFACCION DEL CLIENTE |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | SERVICIO AL CLIENTE |
| 650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | CLIENTES |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Item type | Libros |
| Source of classification or shelving scheme | |
| Price effective from | Permanent location | Date last seen | Not for loan | Date acquired | Source of classification or shelving scheme | Koha item type | Lost status | Withdrawn status | Copy number | Date last borrowed | Total Checkouts | Damaged status | Barcode | Current location | Full call number |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015-04-28 | Biblioteca Central | 2019-03-27 | 2015-04-28 | Libros | Disponible | 1 | 2019-03-18 | 4 | 06949 | Biblioteca Central | 658. 812 / M 4765 |
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BIBLIOTECA
2015-2019