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Mazo Mejía, Iván

Hablemos claro sobre servicio Iván Mazo Mejía - 4 - Medellín [S 2007 - 229 p. / 23 cm.

El servicio: Un mayor de 20 años con logros de un niño de 10 - La dictadura del cliente - Inconsistencias culturales que atentan contra un servicio de calidad - Servicio con alma - Cultura de la atención - Cultura de servicio - La satisfacción del clie

ISBN: 958-33-4891-0

Subjects--Topical Terms:
SATISFACCION DEL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
CLIENTES

Dewey Class. No.: 658. 812 / M 4765