000			02148nam a22003017a 4500
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007			ta
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022			_a01 _8CG20-3754
040			_cOst
096			_aVol. 39, No. 53 (Enero-Junio, 2011) _bAdministración y Desarrollo
100			_917727 _aSuárez Barraza, Manuel Francisco _eAutor
100			_917728 _aYsa, Tamyko _eAutor
240			_aAdministración y Desarrollo
245			_aAn empirical study of continuos process improvement (CPI) regarding public management in Spanish municipalities
260			_aBogotá: _bEscuela Superior de Administración Pública _c2011.
300			_app.75-100
310			_aSemestral
362			_aVol. 39, No. 53 (Enero-Junio, 2011)
520			_aLa lógica de la modernización y mejora de las gestión pública sustentada en el aplicación de le Mejora Continua de Procesos (MCP) fue adquirida por algunos ayuntamientos españoles desde finales de la década de los ochenta y principios de los noventa, todo ello, con el fin de mejorar los servicios públicos y los procesos operativos. En esta investigación cualitativa en ayuntamientos españoles se presentan los resultados encontrados de un estudio exploratorio que ha buscado comprender ¿cómo se aplica la Mejora Continua de Procesos (MCP) en la gestión pública?, y ¿cómo impacta la aplicación del MCP en la gestión pública? Los hallazgos de la investigación nos indican, que la aplicación de la MCP se presenta en forma de estapas evolutivas y actividades de mejora, mientras que el impacto que tiene la misma en ciertas particularidades de la gestión pública de los ayuntamientos estudiados, presenta resultados positivos en algunas de ellas, y en otras, impactos neutros.
650			_917729 _aKAIZEN
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776			_tAdministración y Desarrollo _x0120-3754
942			_2ddc _cCR
773	0		_08319 _910107 _aAcero Gómez, Manfred _b _dBogotá: Escuela Superior de Administración Pública 2011 _oR00697 _tAdministración y Desarrollo _w _x0120-3754 _z
999			_c7534 _d7534