Selección de proveedores usando el despliegue de la función de calidad difusa uan Carlos Osorio, Diana Carolina Arango y Christian Ernesto Ruales

By: Material type: ArticleArticlePublication details: Envigado, Colombia: Escuela de Ingeniería de Antioquia, 2011.Description: pp.73-83ISSN:
  • 1794-1237
Uniform titles:
  • Revista EIA
Subject(s): Additional physical formats: Revista EIAOnline resources: In: Revista EIA In: Escuela de Ingeniería de Antioquia Revista EIASummary: Resumen Este trabajo plantea una metodología multicriterio para la selección de los proveedores enmarcada en un proceso de certificación con el enfoque de la norma ISO 9001:2000, utilizando QFD-difuso como herramienta para la toma de decisiones. El modelo contempla las necesidades y expectativas del comprador y considera como elemento fundamental del proceso el conocimiento que tiene la compañía tanto de los materiales y procesos como de los proveedores candidatos para ser seleccionados. Este modelo fue aplicado en una empresa manufacturera en Colombia.
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Resumen Este trabajo plantea una metodología multicriterio para la selección de los proveedores enmarcada en un proceso de certificación con el enfoque de la norma ISO 9001:2000, utilizando QFD-difuso como herramienta para la toma de decisiones. El modelo contempla las necesidades y expectativas del comprador y considera como elemento fundamental del proceso el conocimiento que tiene la compañía tanto de los materiales y procesos como de los proveedores candidatos para ser seleccionados. Este modelo fue aplicado en una empresa manufacturera en Colombia.

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