TY  - BOOK
AU  - Pallares,Luisa Fernanda
AU  - Fajardo,Felipe
ED  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
TI  - Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad: basado en la familia de normas ISO 9000 / 
SN  - 9789589907207
U1  - 658.562  21
PY  - 2009/// (reimpresión, 2010)
CY  - Bogotá : 
PB  - Ed. CYGA, 
KW  - NORMA ISO 9001
KW  -  IMPLEMENTACIÓN
KW  - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
KW  - GESTIÓN DE LA CALIDAD
N1  - Incluye bibliografía; La aventura de la calidad en la historia, conceptos básicos ; Las condiciones para empezar el proyecto, las lecciones aprendidas ; La implementación del SGC, cuál es la ruta , cómo lo hacemos ; Herramientas de soporte para la implementación del SGC ; Anexos: el SGC en sectores particulares, los cambios de ISO 9001:2008, las lecciones aprendidas en la última década
ER  -