Resumen Desde su nacimiento como entidades de servicios humanitarios, las Organizaciones No Gubernamentales (ONG s). han ido evolucionando de manera significativa hasta los tiempos actuales formando parte de aquellos actores inmersos en un Macroambiente Social- empresarial que pretenden abordar a comunidades en pro de una sociedad justa y con un mayor índice de calidad de vida, pero que también se han propuesto vincularse al ámbito empresarial en busca de oportunidades rentables en un mundo cada vez más involucrado en la globalización. Actualmente las ONG's se apropian de retos corporativos como la implementación de las normas ISO cados, gracias a los grandes cambios por fenómenos mundiales como la apertura de mercados que ha permitido avances en los procesos internos y externos de mejoramiento en gestión de la calidad, desde su estructura administrativa hasta el posicionamiento de marca a través de la responsabilidad social empresarial. Palabras clave: ONG's, Globalización, Normas ISO, Apertura de Mercados, Gestión de la Calidad, Responsabilidad Social Empresarial.

Resumen Desde su nacimiento como entidades de servicios humanitarios, las Organizaciones No Gubernamentales (ONG s). han ido evolucionando de manera significativa hasta los tiempos actuales formando parte de aquellos actores inmersos en un Macroambiente Social- empresarial que pretenden abordar a comunidades en pro de una sociedad justa y con un mayor índice de calidad de vida, pero que también se han propuesto vincularse al ámbito empresarial en busca de oportunidades rentables en un mundo cada vez más involucrado en la globalización. Actualmente las ONG's se apropian de retos corporativos como la implementación de las normas ISO cados, gracias a los grandes cambios por fenómenos mundiales como la apertura de mercados que ha permitido avances en los procesos internos y externos de mejoramiento en gestión de la calidad, desde su estructura administrativa hasta el posicionamiento de marca a través de la responsabilidad social empresarial. Palabras clave: ONG's, Globalización, Normas ISO, Apertura de Mercados, Gestión de la Calidad, Responsabilidad Social Empresarial.