Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad : basado en la familia de normas ISO 9000 / ICONTEC, CYGA ; revisión técnica Luisa Fernanda Pallares, Felipe Fajardo.

By: Contributor(s): Material type: TextTextPublication details: Bogotá : Ed. CYGA, 2009 (reimpresión, 2010).Edition: 3a. edDescription: 195 p. : il. ; 30 cmISBN:
  • 9789589907207
Subject(s): DDC classification:
  • 658.562  I57h1  21
Contents:
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Incluye bibliografía.

La aventura de la calidad en la historia, conceptos básicos ; Las condiciones para empezar el proyecto, las lecciones aprendidas ; La implementación del SGC, cuál es la ruta , cómo lo hacemos ; Herramientas de soporte para la implementación del SGC ; Anexos: el SGC en sectores particulares, los cambios de ISO 9001:2008, las lecciones aprendidas en la última década

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