Aplicación del método Cybersin con lógica difusa en un sistema de control de gestión / Miguel Rojas, Daniel López y Carolina Rincón

By: Material type: ArticleArticlePublication details: Medellin: Universidad de Medellin, 2012.Description: pp. 153-164 27 cmISSN:
  • 1692-3324
Uniform titles:
  • Ingenierías
Subject(s): Additional physical formats: Ingenierías Online resources: In: Ingenierías In: López Pérez,Fredy IngenieriasSummary: El modelo propuesto plantea un sistema de control para los ejecutivos de ventasde las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). Con ayuda del método Cybersin se calcularon los indicadores: desempeño, logro y latencia que, a su vez, componen las variables, ventas y acompañamiento. Variables valiosas en el funcionamiento de este tipo de organizaciones y usadas en la medición del desempeño de los ejecutivos de ventas. Se construyó un sistema de inferencia difusa con el apoyo delsoftware MATLAB, para simular la productividad de los ejecutivos; este consideralas posibles combinaciones de las variables de entrada y compara el resultado conlas metas establecidas por la organización.
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El modelo propuesto plantea un sistema de control para los ejecutivos de ventasde las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). Con ayuda del método Cybersin se calcularon los indicadores: desempeño, logro y latencia que, a su vez, componen las variables, ventas y acompañamiento. Variables valiosas en el funcionamiento de este tipo de organizaciones y usadas en la medición del desempeño de los ejecutivos de ventas. Se construyó un sistema de inferencia difusa con el apoyo delsoftware MATLAB, para simular la productividad de los ejecutivos; este consideralas posibles combinaciones de las variables de entrada y compara el resultado conlas metas establecidas por la organización.

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