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1. Libros La calidad en los servicios ISO 9000 , 2000 by Fontalvo Herrera, Tomás José Publication: Bogotá ASD 2000 2005 . 181 p. / 26 cm. Date:2005 Availability: Copies available: Biblioteca Central (1),

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2. Libros Administración de la calidad , Conceptos básicos de calidad, Sistema de gestión de calidad ISO 9000, Tendencias en el futuro by Palacios Blanco, José Luis Publication: México: Trillas, 2012 . 215 p.; / 23 cm. Date:2012 Availability: Copies available: Biblioteca Central (1),

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