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1. |
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Sistema de gestión de la calidad del servicio , Sea el líder en mercados altamente competitivos
by Riveros Silva, Pablo Emilio
Publication:
Bogotá Ecoe Ediciones 2007
. XI, 340 p. / 24 cm.
Date:2007
Availability:
Copies available:
Biblioteca Central
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2. |
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Diseñando la propuesta de valor : , cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando /
by Osterwalder, Alexander & otros.
Publication:
Barcelona : Deusto, 2015
. xxv, 289 p. :
, Glosario : p. 276-277.
19 cm.
Date:2015
Availability:
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Biblioteca Central
(3),
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