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¡Eso no es asunto mÃo ! , ¡ atrévace como cliente, a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo!
by Glen, Peter
Publication:
Bogotá Norma 1992
. 226 p.
21 cm
Date:1992
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2. |
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Sistema de gestión de la calidad del servicio , Sea el lÃder en mercados altamente competitivos
by Riveros Silva, Pablo Emilio
Publication:
Bogotá Ecoe Ediciones 2007
. XI, 340 p. / 24 cm.
Date:2007
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3. |
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Hablemos claro sobre servicio
by Mazo MejÃa, Iván
Publication:
MedellÃn [S 2007
. 229 p. / 23 cm.
Date:2007
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4. |
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Diseñando la propuesta de valor : , cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando /
by Osterwalder, Alexander & otros.
Publication:
Barcelona : Deusto, 2015
. xxv, 289 p. :
, Glosario : p. 276-277.
19 cm.
Date:2015
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