Resumen

Este artículo evaluó la eficiencia tributaria en el municipio de Quibdó en el periodo 2004-2010, analizando los impuestos de industria y comercio y el impuesto predial. Para ello se utilizaron mecanismos de consulta e información del ente municipal, con el fin de establecer los hechos generadores de los impuestos y la percepción del contribuyente con respecto al pago del tributo. El tema principal se trabajó dentro de un foque cuantitativo en el que se utilizaron herramientas metodológicas como la revisión de la normatividad tributaria, y además se consultaron páginas web sobre temas relacionados, se realizaron visitas en las dependencias de planeación y hacienda de la Alcaldía, donde se solicitó información sobre el recaudo de los impuestos y los procedimientos para recaudarlos. La información recolectada se tabuló y organizó con el fin de hacer el análisis correspondiente aplicando métodos estadísticos que permitieron realizar una evaluación objetiva de la eficiencia tributaria del municipio de Quibdó en el periodo 2004-2010, evidenciando las fortalezas y debilidades, de las que se llegó a las siguientes recomendaciones: capacitar a los empleados del área de hacienda pública que se encargan de recibir el recaudo de los impuestos, para que se les brinden una mejor atención a los contribuyentes; mejorar la base de datos del municipio con información de los contribuyentes; implementar los procesos de calidad para que estos tengan un mejor desempeño y ayuden a mejorar el recaudo de los impuestos; capacitar a los concejales del municipio de Quibdó sobre normatividad tributaria territorial y procedimental, entre otras.