El aroma: estrategia de marca para enamorar Estrategia de marketing olfativo basada en odotipo, utilizada en EPM Medellín durante los años 2012 – 2015, y efectos de la misma en sus clientes / (Record no. 10845)

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International Standard Serial Number 2462-9987
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Classification number Vol. 3, No. 1 (Enero-Junio, 2017)
Item number Revista Innovación Empresarial
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9 (RLIN) 22726
Personal name Zapata Palacio, Laura Cristina
Relator term Autora
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Personal name Vélez Vásquez, Mariana
Relator term Autora
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Personal name Restrepo Restrepo, Santiago Iván
Relator term Autor
240 ## - UNIFORM TITLE
Uniform title Innovación Empresarial
245 ## - TITLE STATEMENT
Title El aroma: estrategia de marca para enamorar Estrategia de marketing olfativo basada en odotipo, utilizada en EPM Medellín durante los años 2012 – 2015, y efectos de la misma en sus clientes /
Statement of responsibility, etc Laura Cristina Zapata Palacio, Mariana Vélez Vásquez y Santiago Iván Restrepo Restrepo
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT)
Place of publication, distribution, etc Sabaneta:
Name of publisher, distributor, etc Corporación Universitaria De Sabaneta – Unisabaneta,
Date of publication, distribution, etc 2017.
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent pp. 27-38
Dimensions 28 cm.
310 ## - CURRENT PUBLICATION FREQUENCY
Current publication frequency Semestral
362 ## - DATES OF PUBLICATION AND/OR SEQUENTIAL DESIGNATION
Dates of publication and/or sequential designation Vol. 3, No. 1 (Enero-Junio, 2017)
521 ## - TARGET AUDIENCE NOTE
Target audience note En la presente investigación se buscó comprender el efecto que se ha producido en los clientes cuando perciben un olor único y caracteristico en el establecimiento comercial de servicio al cliente EPM. Para este proyecto se utilizaron diferentes técnicas de investigación de mercado que comprobaron la importancia que tiene el sentido del olfato en el marketin experiencial y su aplicación en materia de servicios.

Se utilizó un tipo de estudio descriptivo - explicativo. El método fue inductivo debido a que se analizaron casos particulares, de usuarios y su nivel de satisfacción en relación con los aromas. Fue también un estudio cualitativo en la medida que se requirió como a
con técnicas e instrumentos de observación y con el uso de entrevistas individuales.

Dentro del componente teórico en la investigación, resalta de manera especial el umbral
perceptual en relación especificamente con los el sentido del olfato y los aromas, para
conocer la intensidad adecuada de fragancia que debe ser emitida y los intervalos de tie
misma; además de otras variables que pueden afectar el nivel de agrado/desagrado de
percepción como tal del olor. Como por ejemplo una enfermedad (gripa, rinitis,etc) o por la existencia de trastornos olfativos.
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
9 (RLIN) 16508
Topical term or geographic name as entry element ESTRATEGIAS
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Topical term or geographic name as entry element OLFATIVO
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Topical term or geographic name as entry element ODOTIPO
773 ## - HOST ITEM ENTRY
Title Innovación Empresarial
International Standard Serial Number 2462-9987
773 0# - HOST ITEM ENTRY
Main entry heading González Restrepo, Ana Alejandra
Place, publisher, and date of publication Sabaneta: Corporación Universitaria De Sabaneta – Unisabaneta, 2017.
Other item identifier R01048
Title Innovación Empresarial /
International Standard Serial Number ISSN 2462-9987
776 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY
Title Innovación Empresarial
International Standard Serial Number 2462-9987
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier http://www.unisabaneta.edu.co/media/filer_public/2018/06/28/hojas_internasinnovacion_empresarial_nov_8-17_1_-_mod_guias3.pdf/
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942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme
Koha item type Artículo de Revista

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