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Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad : basado en la familia de normas ISO 9000 / ICONTEC, CYGA ; revisión técnica Luisa Fernanda Pallares, Felipe Fajardo. - 3a. ed. - Bogotá : Ed. CYGA, 2009 (reimpresión, 2010). - 195 p. : il. ; 30 cm.

Incluye bibliografía.

La aventura de la calidad en la historia, conceptos básicos ; Las condiciones para empezar el proyecto, las lecciones aprendidas ; La implementación del SGC, cuál es la ruta , cómo lo hacemos ; Herramientas de soporte para la implementación del SGC ; Anexos: el SGC en sectores particulares, los cambios de ISO 9001:2008, las lecciones aprendidas en la última década

ISBN: 9789589907207

Nat. Bib. No.: ck-2009-xxxx

Subjects--Topical Terms:
NORMA ISO 9001-- IMPLEMENTACIÓN.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Dewey Class. No.: 658.562 / I57h1