Castrillón Ortega, Adriana Margarita
La gestión por procesos en las empresas de servicios / Adriana Margarita Castrillón Ortega - Medellín: Institución Universitaria Esumer, 2013. - pp. 193-206. 27 cm. - Anual - No. 2 (Enero-Diciembre, 2013)
2322-6331
SERVICIOS
CALIDAD
GESTIÓN POR PROCESOS
La gestión por procesos en las empresas de servicios / Adriana Margarita Castrillón Ortega - Medellín: Institución Universitaria Esumer, 2013. - pp. 193-206. 27 cm. - Anual - No. 2 (Enero-Diciembre, 2013)
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